La OPAMSS desarrolló un taller dirigido a su personal técnico y administrativo sobre los requerimientos necesarios para avanzar en el proceso de certificación de la norma ISO 9001, enfocada en la gestión de la calidad. La jornada permitió fortalecer conocimientos sobre estándares, procedimientos y mejora continua dentro de la institución.
Durante el taller, se abordaron aspectos clave relacionados con la planificación de procesos, el enfoque al usuario, la gestión de riesgos y la importancia de documentar adecuadamente cada una de las actividades institucionales. Asimismo, se destacó el compromiso del personal en la consolidación de una cultura organizacional orientada a la eficiencia y la excelencia.
Con este tipo de espacios formativos, la OPAMSS reafirma su interés en modernizar sus procesos internos y garantizar servicios de mayor calidad para la ciudadanía y los municipios que integran el Área Metropolitana de San Salvador. La preparación continua del talento humano es fundamental para alcanzar estándares internacionales de gestión.
